The Pursuit of Truth

Title: Dimensional Voices: Das Streben nach Wahrheit Über Dimensional kann ich sagen, dass wir hart arbeiten, weil wir feste Wertvorstellungen vertreten. Ich erinnere mich noch lebhaft an meine erste Lehre in diesem Zusammenhang. Im Alter von 17 Jahren arbeitete ich als Schuhverkäufer in einem familiengeführten Schuhgeschäft In einer College-Stadt in Kansas. Das war in den 60ern als der Einzelhandel noch anders war als heutzutage. Die Kunden kamen ins Geschäft und wussten nicht, was sie wollten. Oftmals hatten sie nicht einmal eine Vorstellung davon, wonach sie suchten. Heute ist das ganz anders. Die Kunden betreten normalerweise das Geschäft, zeigen auf ein Paar Schuhe und sagen: „Ich möchte diese. Haben Sie die auch in 39?“. So oder so ähnlich läuft es ab. Ich habe gelernt, mit Menschen umzugehen. Bei jeder Art von Verkaufstätigkeit, ganz gleich in welchem Bereich, werden Sie sich wohl mit der Frage konfrontiert sehen „Was kann ich guten Gewissens vertreten und wo ist für mich die Grenze?“. Gerade wenn Sie Schuhe verkaufen, müssen Sie sich damit auseinandersetzen. Würden Sie jemandem Schuhe verkaufen, die nicht passen? Oder würden Sie einen Kunden ziehen lassen, weil Sie nicht die passende Größe da haben? Lustigerweise habe ich Folgendes schon sehr früh gelernt: Es ist für das Geschäft am besten, 28 00:01:10.470 --> 00:01:11.470 den Kunden zu sagen, wenn der Schuhe nicht passt. Sie werden es Ihnen danken und wiederkommen. Zumindest ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie wiederkommen. Auch wenn Sie dieses eine Mal nichts verkaufen konnten, haben Sie einen treuen, langjährigen Kunden gewonnen. Bei Dimensional versuchen wir dieser Art von unternehmerischem Geist zu folgen. Fama, French, Merton und Scholl und all den anderen geht es in der Tat um das Streben nach Wahrheit. Solange wir den Kunden offen sagen, was, nach unseren Erkenntnissen, das Beste für sie ist, werden sie das langfristig auch zu schätzen wissen. Auch wenn wir ihnen das, was sie heute suchen, nicht bieten können, sind die Aussichten besser, dass sie wiederkommen und treue, langjährige Kunden werden.